Inlägg av: Adam Svensson

Social kundservice – tre saker att tänka på!

Visste du att fyra av fem svenskar använder sociala medier? Den senaste rapporten från IIS om Svenskarna och Internet visar att Facebook är absolut populärast och används av 74 procent av internetanvändarna i Sverige. Över hälften (53%) använder Facebook dagligen. Ganska häftiga siffror då hela 94 procent av befolkningen i Sverige i dag använder internet. … Läs mer »

Bostadsboom på Kundo!

Välkomna säger vi till Familjebostäder Göteborg, Einar Mattson, Veidekke Bostad och Haninge Bostäder som nu är live med Kundo! Alla har valt att lansera Kundo Forum med målet att minska antalet återkommande frågor genom att göra vanliga frågor och svar enkelt tillgängliga för sina besökare. Veidekke Bostad och Haninge Bostäder har förutom forumet även valt… Läs mer »

Öka konverteringen på er e-handel med bättre kundservice

E-handeln befinner sig i en stark tillväxtfas där omsättningen på nätet ständigt fortsätter att öka. Bara förra året ökade tillväxten på svensk e-handel med 16 procent. Trots det så ser vi en ökad frustration bland konsumenter när företagens digitala närvaro inte tar hänsyn till behoven av att kunna få hjälp och ställa frågor. En funktion… Läs mer »