Inlägg av: Anna Degrell

Utbildning i skrivteknik & kundbemötande den 5 maj

Tisdagen den 5 maj är det dags för ett nytt tillfälle för vår uppskattade öppna utbildning i skrivteknik och kundbemötande tillsammans med Anna Hass från Expressiva.  Språket ni använder, och svaren ni skriver, påverkar vad kunderna känner för er och för det ni säljer. I dag är det självklart att ge kunderna service i de kanaler… Läs mer »

Nu startar vi Kundos utbildningswebbinarier!

Vi på Kundo tycker att det är viktigt att du som arbetar i Kundo känner dig säker på hur allt fungerar och därmed får ut så mycket som möjligt av ert forum eller mailkorg hos oss. Nya kollegor tillkommer och ibland är det bra att själv få friska upp minnet lite. Därför startar vi under våren återkommande… Läs mer »

Hösten 2014 på Kundo

Hösten har passerat med stormsteg och det har givetvis hänt en hel del på Kundo. Här kommer en kort sammanfattning av de senaste månaderna: Augusti Anna slog till med en favorit i repris och satte ihop ett blogginlägg med fem stycken fina kundserviceupplevelser, med bla. en felanmälan på rim till Com Hem. Läs hela bloggposten… Läs mer »

Så strukturerar du ert forum med taggar

I Kundo finns möjligheten att fritt kategorisera inlägg i ert forum med taggar. Taggning hjälper er att kategorisera de inkommande inläggen och få bättre överblick över vad era kunder frågar om. Taggar bidrar till struktur som hjälper er hålla koll på vilken information som finns i forumet och kan användas antingen publikt eller bara för internt bruk. Fältet… Läs mer »