Inlägg av: Björn Lilja

Nu kan du testa Kundo Chat live!

I januari började vi att utveckla Kundo Chat. Nu kan du för första gången chatta med oss via vår webbplats. Vi fortsätter att förbättra produkten för att lansera den i betaversion under sommaren.   Kundo Chat blir vår tredje produkt som hjälper er att kommunicera enkelt och effektivt med era kunder. Precis som i Kundo Forum… Läs mer »

Organisation och rutiner för ett välskött forum

Ett forum är i allra högsta grad en varelse med ett eget där, där kunder både ställer frågor och kommenterar på befintliga trådar. Vi har tagit fram ett par enkla tips på hur man kan arbeta med att hålla sitt forum relevant och uppdaterat under lång tid.  Läs också vårt tidigare tips om rutinen ARS – enkla handgrepp för att jobba mer… Läs mer »

Video: Seminarium om Kundo Forum med DNA & Fastighetsbyrån

I mitten av mars höll vi ett nytt frukostseminarium med talare från Kundo samt våra kunder DNA och Fastighetsbyrån. De två kunderna presenterade hur ett supportforum kan användas såväl externt med många kunder och som support mot anställda för ett nyutvecklat internt system. DNA är en av Finlands tre största teleoperatörer med mer än 3 miljoner kunder. Tom Lindberg berättade… Läs mer »