Kategoriserade inlägg: Inspiration

Öka konverteringen på er e-handel med bättre kundservice

E-handeln befinner sig i en stark tillväxtfas där omsättningen på nätet ständigt fortsätter att öka. Bara förra året ökade tillväxten på svensk e-handel med 16 procent. Trots det så ser vi en ökad frustration bland konsumenter när företagens digitala närvaro inte tar hänsyn till behoven av att kunna få hjälp och ställa frågor. En funktion… Läs mer »

Läs om varför Byggfabriken valde Kundo och hur det blivit en viktig del av deras e-handel

Byggfabriken är den lite alternativa järn- bygg- och inredningshandeln med fokus på byggnadsvård och renovering.  Byggfabriken var väldigt tidiga med e-handel i en bransch som många gånger kan uppfattas som något konservativ. Webbutiken öppnads redan under tidigt 2000-tal och är i dag den snabbast växande delen av affären, med en omsättningen som ökade med 60%… Läs mer »

Två exempel på fantastisk kundservice

En dålig kundserviceupplevelse kan få oss att av avstå ett varumärke för all framtid. Bra kundservice å andra sidan kan göra oss till livslånga och lojala ambassadörer för samma varumärke. Bra kundservice handlar inte bara om generösa öppettider i supporten eller snabba svar på kundernas frågor. Bra kundservice kan vara små saker som gör en… Läs mer »

Bästa Kundoforumen 2017

På Kundodagen den 17 december utsågs årets tre bästa Kundoforum! Detta görs varje år för att lyfta fram forum som skapar extra stort värde för kunder och företag. Som vanligt kom det in många bra nomineringar och antalet fantastiska forum blir bara fler för varje år! Årets vinnare är… ARLA Arlas välskötta forum hjälper tusentals besökare med… Läs mer »