Kategoriserade inlägg: Inspiration

Bästa Kundoforumen 2017

På Kundodagen den 17 december utsågs årets tre bästa Kundoforum! Detta görs varje år för att lyfta fram forum som skapar extra stort värde för kunder och företag. Som vanligt kom det in många bra nomineringar och antalet fantastiska forum blir bara fler för varje år! Årets vinnare är… ARLA Arlas välskötta forum hjälper tusentals besökare med… Läs mer »

GDPR – 3 viktiga tips för dig som arbetar med kundservice

Uppståndelsen kring den nya dataskyddsförordningen GDPR har varit stor. Som leverantörer av verktyg för kundservice så får vi många frågor om vad som gäller och vad som är viktigt att tänka på kring både rutiner och verktyg. Hur behöver vi som arbetar med kundservice anpassa oss? GDPR (General Data Protection Regulation) träder i kraft den… Läs mer »

Följ upp kunddialogen med Kundo och Bright

Vet du hur kunderna upplever mötet med ert företag eller organisation? Att mäta och följa upp dialogen med era kunder är en viktig pusselbit för att nå era mål och löpande utveckla relationen med era kunder. Svenska Bright utvecklar verktyg och processer för att hjälpa organisationer att förbättra sina kundrelationer. Med verktyget Bright Navigator får ni veta vad era kunder… Läs mer »