Kategoriserade inlägg: Uncategorized

Och vinnaren av årets Kundoforum 2016 är….

På höstens användarträff utsåg vi 2016 års Kundoforum! Vi vill varje år lyfta fram forum som skapar extra stort värde för kunder och företag. Forum där kundservicemedarbetarna gör ett särskilt bra arbete i mötet med sina användare. Vi fick in många bra nomineringar och det finns många värdiga vinnare bland Sveriges alla kundserviceforum. Det var väldigt jämt i toppen,… Läs mer »

5 anledningar att använda en chatt på er hemsida

Funderar ni på att införa en chatt på hemsidan? Här är fem starka anledningar till att komplettera er kundservice med en chatt. 1. Effektivare än e-post En utmaning med kundservice via e-post är att det ofta blir många konversationer fram och tillbaka. Ibland behöver man ställa en följdfråga eller be om mer information. Ibland uppstår missförstånd. Med… Läs mer »

Nu börjar vi utveckla Kundo Knowledge

Nu påbörjar vi utvecklingen av vår fjärde produkt: Kundo Knowledge är ett verktyg som enkelt låter er publicera längre guider och kunskapsartiklar. Här vill vi ge en försmak av hur produkten kommer att se ut och fungera. Bilderna nedan visar bara exempel och representerar inte riktiga kunders användning av produkten. Guiderna i Kundo Knowledge publiceras i en eller… Läs mer »