Intervju med grundaren av UserVoice
Bloggen ZURB har en intressant intervju med grundaren av UserVoice, Richard White. Rikard talar bland annat om hur användaren kan hjälpa er bygga en bättre webbplats (och projektet som fick honom att starta UserVoice) samt om vikten av att kunna säga nej.
Jag pratar ofta om vikten av att lyssna på sina användare för att få goda idéer. Om detta säger Richard bland annat så här:
”Users won’t give you major innovations. You have to get that one yourself. Users will give you incremental innovations which might prove pretty important.” Richard said.
”What’s the difference between Blackberry and iPhone? It’s the last mile. Last 10-15% of the product. Both make calls, both do email, but that 1 mile of difference! That last mile is the innovation which comes from customers.”
Så även om du måste stå för de riktigt stora innovationerna själv är det ändå intressant att ställa sig frågan: Hur mycket är en god idé värd?