Missa inte höstens utbildning i skrivteknik och kundbemötande

Boka in torsdagen den 8 december kalendern och delta på utbildningen som vi arrangerar tillsammans med Anna Hass från Expressiva.

evenemang_frukostseminarium2xSpråket ni använder, och svaren ni skriver, påverkar vad kunderna känner för er och för det ni säljer. Social kundservice blir helt enkelt en allt viktigare del av företagets marknadsföring. Många inlägg på Kundo, Facebook och Twitter visas för hundratals personer. Med en tydlig, positiv och säljande dialog bygger ni bättre relationer.

”Jag har redan rekommenderat utbildningen till ett par kollegor.
Mycket bra och konkreta förslag. Kommer alltid att minnas trevlig – tydlig – trevlig!
Bra diskussioner med Kundo och andra kunder. Trevlig lokal och god frukost.”

Denna utbildning hjälper er att spetsa skrivkunskaperna. Anna visar hur ni kan skriva effektivt och med rätt tonalitet för att möta utmaningarna med att föra en kunddialog i publik miljö.

Var och när?

När: Torsdag den 8 december, 8.00-11.00.
Var: Summit Skofabriken, Hornsbruksgatan 23, Stockholm (karta)
Närmaste t-bana: Hornstull.

Trender och verktyg på tre timmar

08.00: Vi hälsar välkomna med en god frukost

08.30: Björn, VD på Kundo introducerar kort Kundo som verktyg och hur kundservice har blivit den nya marknadsföringen.

09.00: Skriva effektivt: Nå rätt effekter, hos rätt läsare

  • Skriv så att texten uppnår alla delar av kundtjänstens uppdrag: svara på frågan, bygg relationen till kunden och vinn nya kunder.
  • Använd en tydlig och effektiv textstruktur, som fungerar i många situationer.
  • Skriv övertygande: ge rätt fakta, väck rätt känslor, inge förtroende.

09.45: Bensträckare. Ta en kopp kaffe till.

10.00: Skriva rätt: Använd rätt ton och rätt språk

  • Skriv innehållsrika rubriker som leder varje läsare till rätt svar.
  • Svara personligt till frågeställaren, men så att svaret kan hjälpa många fler.
  • Välj rätt ord: se upp för era interna ord, välj ord som ger det intryck ni vill ge.

10:45: Vi avslutar. Stanna ändå gärna kvar en stund. Du kan ställa frågor till Anna Hass, eller diskutera era utmaningar med oss på Kundo.

Pris & anmälan

Utbildningen kostar 2 900 kronor per person.
Om ni redan är kunder hos oss betalar ni istället bara 2 100 kronor per person. Om ni vill anmäla 6-10 personer betalar ni totalt endast 10 500 kronor.

Anmäl er här!

Har du några frågor är du välkommen att höra av dig till anna@kundo.se

Glada hälsningar Kundogänget!

Kommentera

XHTML: Du kan använda dessa taggar: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>