Video: Seminarium om Kundo Forum med SJ & Skandia

I mitten av december höll vi ett välbesökt frukostseminarium med talare från Kundo, SJ och Skandia. Ämnet för dagen var Forum för kundservice ur två perspektiv.

Katarina Nyman från SJ berättade om hur de använder ett supportforum från Kundo som central plats för sin digitala kundservice. Därefter fortsatte Kajsa Nordborg med att visa hur Skandia använder ett forum internt på företaget för att samla och hantera förslag från kunderna.

00:00 Björn Lilja, VD på Kundo, berättar om produkten Kundo Forum
10:05 Katarina Nyman, kanalansvarig för kundservice och trafikinformation på SJ
25:32 Kajsa Nordborg, ansvarig för kundinflytande på Skandia

 

Vi vet att ljudet från publikfrågorna är dåligt. Det lovar vi förbättra till nästa gång!

Vill du veta mer om Kundo Forum? Här kan du:

Kommentera

XHTML: Du kan använda dessa taggar: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>