Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Kundo - Ett svenskt alternativ till Zendesk

Publicerad December 7, 2018 av Björn Lilja

Zendesk är en av de största internationella aktörerna för kundservice- och ärendehanteringsystem. Verktygen används av organisationer i många olika storlekar.  Zendesk grundades i Danmark 2007 med samma filosofi som idag kännetecknar Kundo, att vara ett modernare och enklare alternativ till avancerade ärendehanteringssystem och stora systemen för callcenters. Verktyg i världsklass ska finnas tillgängliga oavsett om ni har två eller 50 medarbetare i kundservice.

Läs mer

No big deal or end of the world?

Publicerad December 4, 2018 av Björn Lilja

Grundarna till företaget Basecamp med nästan 3 miljoner kunder, Jason Fried och David Heinemeier Hansson, skriver i sin bok om en viktig princip som de använder i sin kundservice. Principen kallar de för “No big deal, or end of the world”.

Tänk dig att du befinner dig på en restaurang och när maten kommer in visar den sig vara kall. Du pratar med kyparen som ger ett oengagerat intryck och suckar när han bär tillbaka din tallrik till köket. Du känner dig illa bemött och härifrån blir det bara värre! Du granskar plötsligt både maten, servicen och hela upplevelsen från en negativ synvinkel. Även fast resten av måltiden fortlöper väl känner du dig missnöjd efter besöket.

Läs mer

Årets bästa Kundoforum 2018

Publicerad November 21, 2018 av Adam Svensson

På Kundodagen den 6 november utsågs årets tre bästa Kundoforum! Detta görs varje år för att lyfta fram forum som skapar extra stort värde för kunder och företag. Som vanligt kom det in många bra nomineringar och antalet fantastiska forum blir bara fler för varje år!

Årets vinnare är…

Läs mer

Det är dags att släppa in kundservice på Facebook

Publicerad November 8, 2018 av Adam Svensson

Låt oss börja med något som inte är nytt: En bra närvaro i sociala medier är idag en självklarhet för nästan alla organisationer. 4 av 5 svenskar använder sociala medier. En ny generation har hunnit växa upp med de sociala medier som en självklart. Sociala medier är en lika självklar kanal för kundservice som chatt, e-post eller telefon.

Läs mer

Kundo Forum - Gratis Frukostseminarium i Stockholm!

Publicerad November 2, 2018 av Adam Svensson

Välkommen på frukost den 6 december!

Dålig kundservice är en dålig kundupplevelse, och en dålig kundupplevelse kostar pengar, och ingen vill väl förlora pengar?

Välkommen på ett frukostseminarium med Kundo. Här lyfter vi några av de viktigaste trenderna inom kundservice. Vi ger flera tips och exempel på hur kundservice kan påverka företagets lönsamhet, och hur ni motiverar en investering i bättre verktyg för kundservice.

Läs mer

5 trender för kundservicechefen att hålla koll på

Publicerad October 29, 2018 av Adam Svensson

Dålig kundservice är en dålig kundupplevelse, och en dålig kundupplevelse kostar pengar. 

Lyckligtvis har många företag insett detta, och har tillsammans med digitalisering satt kundservice och kundupplevelse som en topprioritet för kommande satsningar. Men vad är det egentligen som gör en bra kundupplevelse? Om du jobbar med kundservice på något av alla företag som inte vill förlora pengar på en dålig kundupplevelse, så har vi här identifierat 5 trender för dig att ha koll på. 

Läs mer

Välkommen Julia Aldentorp!

Publicerad October 12, 2018 av Adam Svensson

Kundo fortsätter att växa, och vi superglada över att få välkomna Julia Aldentorp till vårt gäng med awesome Success Managers! Julia kommer alltså vara en av stjärnorna som ser till att alla Kundos kunder mår bra och lyckas! Skulle ni bli trötta på att prata kundservice så kan ni fråga om sportbilar, hockey och aktier, där är hon vass!

Läs mer

Vi kickstartar hösten med att välkomna 7 nya kollegor!

Publicerad August 28, 2018 av Adam Svensson

Kundo fortsätter växa och vi startar hösten med att välkomna hela 7 nya kollegor(!) välkomna till teamet!

Läs mer

Branschträffen för bostadsbolag på Kundo

Publicerad August 23, 2018 av Adam Svensson

På Kundo är vi otroligt glada och stolta över att så många bostadsbolag valt att använda Kundo för att förbättra sin kundkommunikation. Eftersom vi vet att ni alla sitter på massvis med kunskap, idéer och funderingar, så vill vi bjuda in er till en branschträff på Kundos kontor.

När: Torsdag 27 september, kl. 13.00 - 16.00
Var: Kundo – Rosenlundsgatan 13, Stockholm

Läs mer

Enklare samarbete och bättre kundservice på Tyresö Bostäder

Publicerad June 21, 2018 av Adam Svensson
Läs mer

Senaste blogginläggen