Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Fler och fler inser kraften i bra kundservice
Den tekniska utvecklingen och det som kommit att kallas den fjärde industriella revolutionen ställer helt nya krav på din kundservice. Det här driver på utvecklingen av kundservice och kräver en mer...
Läs mer
Kundservice i Sociala medier - mer än bara vanlig kundservice
Om ditt företag finns på sociala medier så finns också en förväntan från kunderna att få kundservice där. Ert företag behöver alltså vara redo att handskas med de frågor, tankar och åsikter som...
Läs mer
Utan rätt förutsättningar får kundservice svårt att nå sina mål
Som ansvarig för ditt företags kundservice har du troligtvis flera uppsatta mål att förhålla dig till. Det kan vara mål på antal avklarade ärenden, hur lång tid det får ta innan en fråga besvaras och...
Läs mer
Hjälp ditt team på traven med rätt digitala verktyg
För att undvika att dina kunder överger dig är det som kallas kundlojalitet väldigt viktigt. Ett av de bästa sätten att bygga lojalitet bland era kunder är att erbjuda riktigt bra kundservice. Med...
Läs mer
Återkommande frågor äter upp kundservice tid och motivation
En av de största utmaningarna många kundserviceavdelningar ställs inför är den enorma mängd återkommande frågor de måste besvara varje dag. Förutom det uppenbara attdet tar allt för mycket av dina...
Läs mer
Vikten av multi- och omnikanal i kundservice
Köpupplevelsen är något som blir viktigare och viktigare för konsumenter. I Salesforce rapport från förra året visar det sig att 80% av de tillfrågade tycker att upplevelsen de får är lika viktig som...
Läs mer
Håll kunden uppdaterad - en nyckel till ökad kundnöjdhet
Inom kundservice ligger fokus ofta på att lösa ärenden snabbt och vid första kontakten. Många företag mäter exempelvis både svarstid och FCR-ratio (First Contact Resolution) för att följa upp hur bra...
Läs mer
AI för kundservice? Fyra frågor du behöver ha svar på!
AI är tveklöst en av de hetaste tekniktrenderna 2019. AI-trenden lovar automatisering, effektivisering och smarta tjänster för såväl konsumenter som företag. Kundservice är en av branscher som sägs...
Läs mer
Det gyllene snittet mellan svarstider och kundnöjdhet
Att svarstider påverkar kundnöjdhet är ingen hemlighet. Men istället för att känna den ständiga stressen att ytterligare sänka svarstiderna i er kundservice finns en mer rationell och vetenskaplig...
Läs mer
    New call-to-action

    Populära bloggposter

    Social kundservice - tre saker att tänka på!
    Ill_blogg_aterkommande_fragor@2x_preview
    Återkommande frågor äter upp kundservice tid och motivation
    Det gyllene snittet
    Det gyllene snittet mellan svarstider och kundnöjdhet

    Copyright © Kund-o AB