Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Björn Lilja

Björn Lilja

Senaste bloggposterna

Kundos vd Björn Lilja delar med sig av de lärdomar han dragit från sina 10 år i kundservicebranschen. Ladda ner Eboken och läs om Kundos resa och de insikter den medfört. Björn berättar också i...
Läs mer
Inom kundservice ligger fokus ofta på att lösa ärenden snabbt och vid första kontakten. Många företag mäter exempelvis både svarstid och FCR-ratio (First Contact Resolution) för att följa upp hur bra...
Läs mer
AI är tveklöst en av de hetaste tekniktrenderna 2019. AI-trenden lovar automatisering, effektivisering och smarta tjänster för såväl konsumenter som företag. Kundservice är en av branscher som sägs...
Läs mer
Att svarstider påverkar kundnöjdhet är ingen hemlighet. Men istället för att känna den ständiga stressen att ytterligare sänka svarstiderna i er kundservice finns en mer rationell och vetenskaplig...
Läs mer
Trenden är tydlig: Allt fler företag öppnar upp även för chatt via Messenger på sin Facebooksida! Chatten uppskattas av kunderna som får en direkt och privat kontaktväg till företaget i ett verktyg...
Läs mer
Grundarna till företaget Basecamp med nästan 3 miljoner kunder, Jason Fried och David Heinemeier Hansson, skriver i sin bok om en viktig princip som de använder i sin kundservice. Principen kallar de...
Läs mer
Zendesk är en av de största internationella aktörerna för kundservice- och ärendehanteringsystem. Verktygen används av organisationer i många olika storlekar.  Zendesk grundades i Danmark 2007 med...
Läs mer
Vet du hur kunderna upplever mötet med er kundservice? På Kundo vet vi att tillgänglighet på kundens villkor är ett måste för nöjda kunder. Att använda sig av verktyg som gör det enkelt att...
Läs mer
Anna Hass driver textbyrån Expressiva och håller Kundos utbildningar i skrivteknik och kundbemötande. Både Anna och vi på Kundo är övertygade om det stora värdet av att skriva bättre texter i...
Läs mer
    New call-to-action