Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Björn Lilja

Björn Lilja

Senaste bloggposterna

För att kunna öka tempot i vår produktutveckling ytterligare tar vi på Kundo in nytt externt kapital. Totalt investerar Standout Capital drygt 50 miljoner kronor. Vi frågade VD Rasmus Kjellman om hur...
Läs mer
I perioder av osäkerhet och snabbt eskalerande kriser har kundservice en nyckelroll! Kundernas behov av information ökar och organisationen utsätts för hårdare press än vanligt. Oavsett vilka av våra...
Läs mer
Som en del i vårt klimatarbete har vi på Kundo valt att införa vegetarisk mat som standard på kontoret. Det har varit en enkel omställning med stora positiva effekter, både för vårt klimatavtryck,...
Läs mer
Kundos vd Björn Lilja delar med sig av de lärdomar han dragit från sina 10 år i kundservicebranschen. Ladda ner Eboken och läs om Kundos resa och de insikter den medfört. Björn berättar också i...
Läs mer
Inom kundservice ligger fokus ofta på att lösa ärenden snabbt och vid första kontakten. Många företag mäter exempelvis både svarstid och FCR-ratio (First Contact Resolution) för att följa upp hur bra...
Läs mer
AI är tveklöst en av de hetaste tekniktrenderna 2019. AI-trenden lovar automatisering, effektivisering och smarta tjänster för såväl konsumenter som företag. Kundservice är en av branscher som sägs...
Läs mer
Att svarstider påverkar kundnöjdhet är ingen hemlighet. Men istället för att känna den ständiga stressen att ytterligare sänka svarstiderna i er kundservice finns en mer rationell och vetenskaplig...
Läs mer
Trenden är tydlig: Allt fler företag öppnar upp även för chatt via Messenger på sin Facebooksida! Chatten uppskattas av kunderna som får en direkt och privat kontaktväg till företaget i ett verktyg...
Läs mer
Grundarna till företaget Basecamp med nästan 3 miljoner kunder, Jason Fried och David Heinemeier Hansson, skriver i sin bok om en viktig princip som de använder i sin kundservice. Principen kallar de...
Läs mer
    New call-to-action