Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Björn Lilja

Recent Posts

Rapport: Digital kundservice i Sverige 2014

Publicerad May 3, 2015 av Björn Lilja

Under hösten 2014 genomförde vi för första gången undersökningen "Digital kundservice i Sverige". Nu publicerar vi rapporten och här nedan kan du läsa mer om vad vi kommit fram till. Vår ambition är att skapa en årligt återkommande undersökning där vi får möjligheten att följa utvecklingen av digital och social kundservice i Sverige.

Läs mer

Frukostseminarium: Effektiv och engagerande kunddialog

Publicerad March 25, 2015 av Björn Lilja

Välkommen att äta frukost tillsammans med oss på Kundo den 20 maj.

Vi berättar hur företag kan använda ett forum för att dra nytta av sina kunders engagemang samtidigt som kunddialogen blir mer effektiv och personlig. Vi har även bjudit in Jolanda Girzl från Konsument Europa som berättar om upplevelserna av att använda ett forum för för att effektivisera kunddialogen och öka sin tillgänglighet.

Läs mer

Välkommen på frukost med trender inom kundservice

Publicerad March 6, 2015 av Björn Lilja

Välkommen på frukostseminarium tillsammans med oss på Kundo! Under 90 minuter bjuder vi på frukost och två spaningar från det digitala kundserviceområdet. 

Läs mer

Varför jobba hos oss på Kundo?

Publicerad March 4, 2015 av Björn Lilja

Arbetsmarknaden för utvecklare är minst sagt god (yay!). Det finns många som söker nya kollegor och därför får vår bloggpost självklart en begränsad räckvidd i bruset. Här kommer i stället en personlig reflektion: Varför jag tycker att ett nytt jobb på Kundo är så spännnade!

Läs mer

Vings nya forum låter kunderna svara på kundernas frågor

Publicerad February 4, 2015 av Björn Lilja

Den ärligaste bilden av ett hotell och resmål kommer kanske inte alltid från arrangörens egna reseexperter. I Vings nya forum är det istället föräldrar som svarar på kundernas frågor inför semestern på Vings familjehotell Sunwing.

Läs mer

Välkommen till Kundo, Emma!

Publicerad January 26, 2015 av Björn Lilja

I början av januari välkomnade vi Emma Sjölander till oss på Kundo. Hon kommer närmast från en roll som säljare på Flexpay där hon varit med och byggt upp säljavdelningen som riktar sig mot små och medelstora bolag. Hon var också med och startade upp företagets danska säljavdelning.

Läs mer

Frukostseminarium: Effektiv och engagerande kunddialog

Publicerad November 26, 2014 av Björn Lilja

 

Läs mer

Så skapar du tydliga rubriker i ert forum på Kundo

Publicerad September 24, 2014 av Björn Lilja

Kundo Forum levererar två huvudsakliga effekter till dig som kund: Effektivitet & engagemang. Båda dessa effekter bygger på att besökare hittar till befintliga inlägg i ert forum. Ett av de viktigaste redskapen för detta är att ge alla inlägg tydliga rubriker.

Läs mer

Ett bättre sätt att hantera e-post för er kundservice

Publicerad September 15, 2014 av Björn Lilja

Kan man kontakta er kundservice via e-post? Använder ni ett gammalt eller krångligt ärendehanteringssystem?

Läs mer

Är du rätt positionerad för att möta kundernas krav på delaktighet?

Publicerad August 21, 2014 av Björn Lilja

Kunder vill i engagera sig i produkter och varumärken. Kanske har det alltid varit så, men i takt med sociala mediers inträde så har den sociala acceptansen och verktygen för att åstadkomma det ökat. Trenden innebär både möjligheter och hot för företagen.

Läs mer

Senaste blogginläggen