Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Björn Lilja

Recent Posts

Vings nya forum låter kunderna svara på kundernas frågor

Publicerad February 4, 2015 av Björn Lilja

Den ärligaste bilden av ett hotell och resmål kommer kanske inte alltid från arrangörens egna reseexperter. I Vings nya forum är det istället föräldrar som svarar på kundernas frågor inför semestern på Vings familjehotell Sunwing.

Läs mer

Välkommen till Kundo, Emma!

Publicerad January 26, 2015 av Björn Lilja

I början av januari välkomnade vi Emma Sjölander till oss på Kundo. Hon kommer närmast från en roll som säljare på Flexpay där hon varit med och byggt upp säljavdelningen som riktar sig mot små och medelstora bolag. Hon var också med och startade upp företagets danska säljavdelning.

Läs mer

Frukostseminarium: Effektiv och engagerande kunddialog

Publicerad November 26, 2014 av Björn Lilja

 

Läs mer

Så skapar du tydliga rubriker i ert forum på Kundo

Publicerad September 24, 2014 av Björn Lilja

Kundo Forum levererar två huvudsakliga effekter till dig som kund: Effektivitet & engagemang. Båda dessa effekter bygger på att besökare hittar till befintliga inlägg i ert forum. Ett av de viktigaste redskapen för detta är att ge alla inlägg tydliga rubriker.

Läs mer

Ett bättre sätt att hantera e-post för er kundservice

Publicerad September 15, 2014 av Björn Lilja

Kan man kontakta er kundservice via e-post? Använder ni ett gammalt eller krångligt ärendehanteringssystem?

Läs mer

Är du rätt positionerad för att möta kundernas krav på delaktighet?

Publicerad August 21, 2014 av Björn Lilja

Kunder vill i engagera sig i produkter och varumärken. Kanske har det alltid varit så, men i takt med sociala mediers inträde så har den sociala acceptansen och verktygen för att åstadkomma det ökat. Trenden innebär både möjligheter och hot för företagen.

Läs mer

Välkommen till Kundo, Patrik!

Publicerad August 13, 2014 av Björn Lilja

Vi är både glada och stolta att få välkomna Patrik Stenmark till oss på Kundo! Patrik är framförallt en hängiven systemutvecklare och kommer att hjälpa oss utveckla både vår forumprodukt och kommande produkten Kundo Mail som lanseras under hösten. Vi har haft mycket att göra under våren och därför känns det  otroligt skönt att vi nu får mer kraft att fokusera på både mer nyutveckling och underhåll av vår befintliga produkt. Patrik blir vår 6:e medarbetare. Välkommen! :)

Läs mer

Nytt webbinarium 2/9: Lär dig mer om Kundo

Publicerad August 12, 2014 av Björn Lilja

FSDen här veckan börjar de flesta arbeta igen. Vi hoppas du haft en riktigt skön sommar och önskar dig välkommen tillbaka till jobbet! 

Läs mer

Nu vet vi: Bra kundupplevelse ÄR en god affär

Publicerad August 11, 2014 av Björn Lilja

Att en bra kundupplevelse är bra för de långsiktiga affärerna är något som de flesta intuitivt förstår och tycker känns rimligt. Men när det kommer till affärsmässiga beslut och investeringar kan det ibland vara svårt att svara på frågan hur företaget ska räkna hem investeringen i tid och verktyg.

Läs mer

SJ får färre ärenden via mail och telefon med hjälp av Kundo

Publicerad August 5, 2014 av Björn Lilja

I samband med stora organisatoriska förändringar sökte SJ efter ett sätt att arbeta smartare med sin kundservice. Införandet av ett forum från Kundo under våren har lett till färre mail och färre som hör av sig via telefon vid trafikstörningar. Vi fick ett samtal med Madelene Andreen på SJ Service center.

Läs mer

Senaste blogginläggen