Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Björn Lilja

Recent Posts

Välkommen till Kundo, Patrik!

Publicerad August 13, 2014 av Björn Lilja

Vi är både glada och stolta att få välkomna Patrik Stenmark till oss på Kundo! Patrik är framförallt en hängiven systemutvecklare och kommer att hjälpa oss utveckla både vår forumprodukt och kommande produkten Kundo Mail som lanseras under hösten. Vi har haft mycket att göra under våren och därför känns det  otroligt skönt att vi nu får mer kraft att fokusera på både mer nyutveckling och underhåll av vår befintliga produkt. Patrik blir vår 6:e medarbetare. Välkommen! :)

Läs mer

Nytt webbinarium 2/9: Lär dig mer om Kundo

Publicerad August 12, 2014 av Björn Lilja

FSDen här veckan börjar de flesta arbeta igen. Vi hoppas du haft en riktigt skön sommar och önskar dig välkommen tillbaka till jobbet! 

Läs mer

Nu vet vi: Bra kundupplevelse ÄR en god affär

Publicerad August 11, 2014 av Björn Lilja

Att en bra kundupplevelse är bra för de långsiktiga affärerna är något som de flesta intuitivt förstår och tycker känns rimligt. Men när det kommer till affärsmässiga beslut och investeringar kan det ibland vara svårt att svara på frågan hur företaget ska räkna hem investeringen i tid och verktyg.

Läs mer

SJ får färre ärenden via mail och telefon med hjälp av Kundo

Publicerad August 5, 2014 av Björn Lilja

I samband med stora organisatoriska förändringar sökte SJ efter ett sätt att arbeta smartare med sin kundservice. Införandet av ett forum från Kundo under våren har lett till färre mail och färre som hör av sig via telefon vid trafikstörningar. Vi fick ett samtal med Madelene Andreen på SJ Service center.

Läs mer

Undersökning: Digital kundservice i Sverige 2014

Publicerad June 23, 2014 av Björn Lilja

FSDet digitala området förändras snabbt. Fenomenet digital kundservice beskriver trenden att den klassiska kundservicen flyttar ut i nya digitala kanaler. Det innebär nya användarbeteenden och krav på organisationen som vi måste förstå och möta.

Läs mer

Fyra intervjuer: Så jobbar våra kunder med sitt forum

Publicerad May 30, 2014 av Björn Lilja

Under våren har vi publicerat totalt fyra intervjuer med våra kunder. Vi frågade dem hur de jobbar med sitt forum på Kundo och vilka effekter de har sett. Här kommer en sammanfattning!

Läs mer

Ett annat perspektiv på värdet av ett kundforum

Publicerad May 30, 2014 av Björn Lilja

En av grundpelarna i vår filosofi för god kundservice är att kunddialog är en uppgift för alla medarbetare.

Läs mer

Intervju: Fler väljer forumet och skapar insikter om kundernas behov

Publicerad April 29, 2014 av Björn Lilja

Björn Lundén Information AB är ett kunskaps- och utbildningsföretag som bland annat erbjuder ekonomi- och administrationssystem. Sedan ett halvår tillbaka använder de Kundo i sin kundservice. Vi fick en pratstund med deras webbredaktör Elisabeth Bäckström. Vi frågade varför de använder Kundo och vilka effekter de sett av sedan införandet.

Läs mer

Vår filosofi för bra kundservice

Publicerad March 17, 2014 av Björn Lilja

På Kundo är det en självklarhet att alla arbetar med kundservice. Bra kunddialog är kärnan både i vår produkt, i våra värderingar och i vår marknadsföring. Vi tror att ett gott ryckte är den bästa och billigaste marknadsföringen vi kan få.

Läs mer

Nu förändras allt. Igen. Igen.

Publicerad February 19, 2014 av Björn Lilja

Läs mer

Senaste blogginläggen