Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Det er seks år siden Fredrik Engzell ble kundeservicesjef på Coop Sverige. Med fire millioner medlemmer i databasen og over 10 000 innkommende kundekontakter i uken, fins det mye å gjøre for Fredrik...
Les mer
Som leder av et kundeserviceteam er det din oppgave å sikre at dere leverer en så bra som mulig kundeopplevelse. Utover at du skal gi medarbeiderne rette forutsetninger, smitter også holdningen som...
Les mer
For å kunne levere bra produkter og tjenester, er det viktig å skape en arbeidsplass der medarbeiderne trives. Det er noe som Jonatan Larsson, medgründer og operativ sjef på Kundo, er overbevist om....
Les mer
Den tekniske utviklingen og det som kalles den fjerde industrielle revolusjonen betyr at det kommer helt nye krav på kundeservice. Dette driver utviklingen av kundeservice, og krever en mer...
Les mer
Om bedriften din fins på sosiale medier, fins det også en forventning om å kunne få kundeservice der. Bedriften behøver altså være beredt på å håndtere spørsmål, tanker og synspunkter som kommer inn...
Les mer
Som ansvarlig for kundeservice på bedriften der du jobber, har du troligvis flere oppsatte mål å forholde deg til. Det kan være mål på antall behandlede saker, hvor lang tid det får ta innen et...
Les mer
For å unngå at kundene dine overgir deg, er det som kalles kundelojalitet veldig viktig. En av de beste måtene å bygge lojalitet blant kundene på, er å tilby riktig bra kundeservice. Med de rette...
Les mer
Innenfor kundeservice er det ofte fokus på å løse alle problemstillinger raskt og ved første kontakttilfelle. Mange bedrifter måler for eksempel både svartid og FCR-ratio (First Contact Resolution)...
Les mer
Kjøpsopplevelsen er noe som bare blir viktigere og viktigere for konsumentene. I Salesforce rapport fra i fjor, viser det seg at 80% av de spurte mener at opplevelsen de får er like viktig som...
Les mer
    New call-to-action