Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Møt kundeservicesjefen for Coop - Fredrik Engzell

25 september, 2019

Det er seks år siden Fredrik Engzell ble kundeservicesjef på Coop Sverige. Med fire millioner medlemmer i databasen og over 10 000 innkommende kundekontakter i uken, fins det mye å gjøre for Fredrik og teamet hans. Foruten den del av kundeservicen som Coop har outsourcet, er det oftest mellom 70 og 90 medarbeidere som jobber med å svare medlemmene og kundene, via e-post, telefon og i Kundo Forum.

Men hvordan havnet Fredrik, som egentlig er siviløkonom, på kundeservice?

Les hele intervjuet:

New call-to-action

Lignende blogginnlegg

    New call-to-action