Fler och fler inser kraften i bra kundservice
Den tekniska utvecklingen och det som kommit att kallas den fjärde industriella revolutionen...
Den tekniska utvecklingen och det som kommit att kallas den fjärde industriella revolutionen...
Om ditt företag finns på sociala medier så finns också en förväntan från kunderna att få...
Som ansvarig för ditt företags kundservice har du troligtvis flera uppsatta mål att förhålla dig...
För att undvika att dina kunder överger dig är det som kallas kundlojalitet väldigt viktigt. Ett av...
Köpupplevelsen är något som blir viktigare och viktigare för konsumenter. I Salesforce rapport från...
Inom kundservice ligger fokus ofta på att lösa ärenden snabbt och vid första kontakten. Många...
AI är tveklöst en av de hetaste tekniktrenderna 2019. AI-trenden lovar automatisering,...
Att svarstider påverkar kundnöjdhet är ingen hemlighet. Men istället för att känna den ständiga...
Trenden är tydlig: Allt fler företag öppnar upp även för chatt via Messenger på sin Facebooksida!...