Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Första halvan av 2014: En sammanfattning

Publicerad June 17, 2014 av Anna Degrell

Första halvan av 2014 är snart till ända. Jag tänkte i vanlig ordning sammanfatta vad som hänt hos oss på Kundo!

Läs mer

Fyra intervjuer: Så jobbar våra kunder med sitt forum

Publicerad May 30, 2014 av Björn Lilja

Under våren har vi publicerat totalt fyra intervjuer med våra kunder. Vi frågade dem hur de jobbar med sitt forum på Kundo och vilka effekter de har sett. Här kommer en sammanfattning!

Läs mer

Ett annat perspektiv på värdet av ett kundforum

Publicerad May 30, 2014 av Björn Lilja

En av grundpelarna i vår filosofi för god kundservice är att kunddialog är en uppgift för alla medarbetare.

Läs mer

Webbinarium: Effektiv och engagerande kunddialog

Publicerad May 20, 2014 av Anna Degrell

FS

Är du nyfiken på Kundo?

Välkommen på ett webbinarium där vi visar hur några av Sveriges starkaste varumärken arbetar med digital kunddialog. Vi berättar hur företag kan använda ett forum för att göra kundservice både personligare och mer effektiv.

Läs mer

Intervju: SATS forum fångar upp både kundernas frågor och engagemang

Publicerad May 19, 2014 av Anna Degrell

SATS är en av nordens största träningskedjor med 108 center i Norge, Sverige och Finland. SATS har använt Kundo i snart två år och forumet har växt till att bli en viktig del av deras kundservice. Här kan du läsa en intervju med Randi Pettersson, kundservicechef på SATS, om hur de använder sitt forum.

Läs mer

Intervju: Kundo är uppskattat av både kunder och personal på Jordbruksverket

Publicerad May 13, 2014 av Anna Degrell

Jordbruksverket har använt Kundo i lite mer än ett år. Till en början för de som söker jordbruksstöd men forumet används nu bredare för en större del av verksamheten. Vi fick ett samtal med Jordbruksverkets Lars Borgmark där vi pratade om deras upplevelser och användning av Kundo.

Läs mer

Intervju: Enklare översikt och färre mail hos SkiStar

Publicerad May 7, 2014 av Jonatan Larsson

SkiStar driver några av Nordens största skidanläggningar, totalt sex stycken i Norge och Sverige. Till deras destinationer kommer hundratusentals skidåkare varje vinter. Linda Skogstad, SkiStars norska kundservicechef, berättar här hur SkiStars kundservice fått nytta av Kundo den gångna säsongen.

Läs mer

Intervju: Fler väljer forumet och skapar insikter om kundernas behov

Publicerad April 29, 2014 av Björn Lilja

Björn Lundén Information AB är ett kunskaps- och utbildningsföretag som bland annat erbjuder ekonomi- och administrationssystem. Sedan ett halvår tillbaka använder de Kundo i sin kundservice. Vi fick en pratstund med deras webbredaktör Elisabeth Bäckström. Vi frågade varför de använder Kundo och vilka effekter de sett av sedan införandet.

Läs mer

Vad är Kundo Mail?

Publicerad April 17, 2014 av Emil Stenström

För några veckor sedan berättade vi att något nytt var på väg, något vi kallade Kundo Mail. Nu är det dags att berätta mer om hur vi tänkt kring produkten, och vilka effekter vi tänker oss att den ska leda till. Men vi börjar från början.

Läs mer

Självhjälp - den nya stjärnan i kundservice

Publicerad April 17, 2014 av Jonatan Larsson

Det pågår ett skifte mellan olika kundservicekanaler och en kanal som växt mycket de senaste åren är självservice. Till exempel har användningen av diskussionsforum för kundservice ökat med 25% de senaste åren, och 70% av kunderna förväntar sig att företagen har en självhjälpsfunktion. Då menas inte en "Frågor och svar"- eller "FAQ"-sida utan mer kompetenta lösningar som forum och communities. Men vad är orsakerna till att självhjälpslösningar ökat så mycket de senaste åren? Här hittar du de största anledningarna till självhjälpens växande popularitet.

Läs mer

Senaste blogginläggen