Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Kundservice får allt större fokus - men det finns mer att göra
Trenden är tydlig. Kundservice blir en viktigare och viktigare del av svenska organisationer. Det är en utveckling vi tydligt kan se i den senaste upplagan av vår undersökning ”Kundservice i...
Läs mer
Dela upp era chattflöden i first och second line
Genom att dela upp er kundservice i det som brukar kallas first och second line support kan ni lättare och mer effektivt besvara såväl enklare som mer komplexa frågor. Med ny funktionalitet har vi nu...
Läs mer
Separata system - fortfarande ett stort problem
Trots att digitala verktyg speciellt framtagna för kundservice blir allt vanligare hos Sveriges kundserviceorganisationer är det fortfarande väldigt många som arbetar i fristående verktyg, utan...
Läs mer
Bra internkommunikation - en av nycklarna till riktigt bra kundservice
I en större organisation sitter sällan kundservice själva på all den kunskap som krävs för att besvara kundernas frågor. Då är det viktigt att hela företaget är samordnat och att...
Läs mer
Kundservice i Sverige - tredje upplagan
Nu är den äntligen här! Den tredje upplagan av Kundos återkommande rapport ”Kundservice i Sverige”. Ta del av trender, insikter och framtidsspaningar från över 100 verksamma chefer och medarbetare...
Läs mer
Upptäck onödiga ärenden och minska belastningen på kundservice
Att analysera inkommande ärenden till er kundservice är det första steget till att bli bättre. Genom att förstå varför kunderna hör av sig kan ni göra förändringar som både minskar belastningen hos...
Läs mer
Intervju med Björn och Rasmus om vd-bytet på Kundo
Som en av grundarna har Björn Lilja sedan många år varit företagets vd. Nu, snart 10 år senare, har det blivit dags för ett nytillskott på positionen. Från och med september 2019 börjar Rasmus...
Läs mer
Kundo möter: Monika Rydén, kundservicechef på Roslagvatten
Monika Rydén har arbetat på kommunägda Roslagsvatten i elva år. Idag är hon kundservicechef och i vår artikelserie "Kundo möter" berättar hon varför hon inte ser fler kanaler som ett problem och...
Läs mer
Så hanterar du missnöjda kunder och troll på sociala medier
Kundservice i sociala medier skiljer sig från tidigare beprövade kanaler på flera olika sätt. Den kanske främsta skillnaden är att det är ett offentligt forum där alla kan se era interaktioner med...
Läs mer
    New call-to-action

    Populära bloggposter

    Product_Mail-1
    Så skriver och formaterar du ett tydligt mail
    bjorn_rasmus-2
    Intervju med Björn och Rasmus om vd-bytet på Kundo
    Ill_blogg_aterkommande_fragor@2x_preview
    Återkommande frågor äter upp kundservice tid och motivation

    Copyright © Kund-o AB