Vad är Kundo Social?

kundo social

Kundos femte produkt för enklare och bättre kundservice!

Nu är det snart dags! I höst lanserar vi vår femte produkt för bättre kundservice. Kundo Social, en produkt som gör det enkelt att hantera frågor kommentarer och meddelanden på sociala medier. Vi har valt att utveckla Kundo Social för att våra kunder efterfrågar ett enkelt verktyg för att hantera sin kundservice på sociala medier. Det är inte konstigt eftersom allt fler kunder väljer att ta kontakt med företag och organisationer via just sociala medier. Finns ni på sociala medier så förväntar sig era kunder att de enkelt ska kunna kontakta er där.

Läs mer om Vad är Kundo Social?

Social kundservice – tre saker att tänka på!

Kundo Social

Visste du att fyra av fem svenskar använder sociala medier? Den senaste rapporten från IIS om Svenskarna och Internet visar att Facebook är absolut populärast och används av 74 procent av internetanvändarna i Sverige. Över hälften (53%) använder Facebook dagligen. Ganska häftiga siffror då hela 94 procent av befolkningen i Sverige i dag använder internet. 

Det är inte konstigt att sociala medier på många sätt spelar en allt större roll i våra liv. Det är dit vi går för att prata med vänner, dela med oss, läsa nyheter, få inspiration, och för att ta kontakt!

Detta gör såklart att behovet av att förstå och anpassa sig till social medier bland företag och organisationer blir allt viktigare. Det räcker inte längre med att ha en företagssida på Facebook där det delas kampanjer och roliga videos. Vad som skrivs om ett företag på sociala medier är viktigt, och det kan ha stor påverkan på varumärket och affären. Det betyder att vi som företag behöver en plan och en närvaro för att kunna svara på allt som skrivs, både bra och dåligt. Men hur gör man då för att lyckas?

Läs mer om Social kundservice – tre saker att tänka på!

Bättre texter i kundservice – därför lönar det sig!

texter

Anna Hass driver textbyrån Expressiva och håller Kundos utbildningar i skrivteknik och kundbemötande. Både Anna och vi på Kundo är övertygade om det stora värdet av att skriva bättre texter i kundservice. Vi fångade Anna efter en utbildning och bad henne berätta mer om hur bra texter kan skapa nöjdare kunder och fler affärer.

Anmäl dig till Kundos och Anna Hass utbildning i skrivteknik och kundbemötande den 2 oktober!

Läs mer om Bättre texter i kundservice – därför lönar det sig!