Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Rapport: Digital kundservice i Sverige 2016

Publicerad June 30, 2016 av Björn Lilja

Det digitala området fortsätter att utvecklas snabbt. Det påverkar i allra högsta grad även kundserviceorganisationer. Nya digitala kanaler växer fram och kundernas krav på bemötande, tillgänglighet och svarstider förändras i takt med detta.
Därför publicerar vi på Kundo varje år rapporten Digital Kundservice i Sverige. I år har 100 svenska chefer och medarbetare på kundservice svarat på frågor om organisationens digitala närvaro, rutiner och attityder.

Läs mer

Guide: Länka rätt till ert forum

Publicerad June 13, 2016 av Anna Degrell

Hur ni presenterar ert forum på webbplatsen har stor betydelse för hur effektivt forumet blir och hur mycket aktivitet ni får jämfört med era andra kanaler. Ibland ser vi också enkla misstag som gör att forumet inte direkt når sin fulla effekt. I den här guiden presenterar vi därför våra bästa tips för hur ni får ut maximal effekt av ert forum från Kundo.

Läs mer

Jobba hos oss på Kundo

Publicerad June 12, 2016 av Björn Lilja

Hej! På Kundo söker vi alltid drivna, begåvade och snälla kollegor. Här hittar du de roller vi söker just nu men tveka inte att höra dig om du tror att du kan göra skillnad hos oss, oavsett roll. Just nu söker vi:

Läs mer

Nu kan du testa Kundo Chat live!

Publicerad May 27, 2016 av Björn Lilja

I januari började vi att utveckla Kundo Chat. Nu kan du för första gången chatta med oss via vår webbplats. Vi fortsätter att förbättra produkten för att lansera den i betaversion under sommaren.

Läs mer

Organisation och rutiner för ett välskött forum

Publicerad May 6, 2016 av Björn Lilja

Ett forum är i allra högsta grad en varelse med ett eget där, där kunder både ställer frågor och kommenterar på befintliga trådar. Vi har tagit fram ett par enkla tips på hur man kan arbeta med att hålla sitt forum relevant och uppdaterat under lång tid. 

Läs mer

Nu är det dags för årets första användarträff

Publicerad April 19, 2016 av Anna Degrell

Boka in den 1 juni i kalendern för då är det dags för Kundos uppskattade användarträff.

Läs mer

Välkomna på utbildning i skrivteknik och kundbemötande

Publicerad April 19, 2016 av Anna Degrell

illustration-teacher-whiteNu är det dags igen för vår populära utbildning i skrivteknik och kundbemötande. Boka in onsdag den 12 maj i kalendern delta på utbildningen som vi arragnerar tillsammans med Anna Hass från Expressiva

Läs mer

Välkommen till Kundo, Mattias!

Publicerad March 24, 2016 av Jonatan Larsson

Vi har fått ännu en trevlig och duktig medarbetare! Den här veckan har Mattias börjat hos oss. Han jobbar som utvecklare och blir en efterlängtad kollega i teamet.
Mattias kommer närmast från Netrounds Solutions och när han inte är på kontoret så hittar man ofta honom i skidspåret. Varmt välkommen, Mattias!

Läs mer

Video: Seminarium om Kundo Forum med DNA & Fastighetsbyrån

Publicerad March 16, 2016 av Björn Lilja

I mitten av mars höll vi ett nytt frukostseminarium med talare från Kundo samt våra kunder DNA och Fastighetsbyrån. De två kunderna presenterade hur ett supportforum kan användas såväl externt med många kunder och som support mot anställda för ett nyutvecklat internt system.

Läs mer

Seminarium: Forum för effektiv & tillgänglig kundservice

Publicerad February 11, 2016 av Björn Lilja

Välkommen till en ny härlig frukost tillsammans med oss på Kundo! Vi har nöjet att presentera två spännande talare: Tom Lindberg, Head of Online Sales and Services på DNA och Anna Ståhl, projektledare på Fastighetsbyrån.

Läs mer

Senaste blogginläggen