Boka en demo

Välj en eller flera tjänster nedan.
Lämna ditt telefonnummer här så kontaktar vi dig för en demonstration av vad Kundo kan göra för din organisation.

Och vinnaren av årets Kundoforum 2015 är...

Publicerad November 19, 2015 av Björn Lilja

På höstens användarträff utsåg vi för första gången årets Kundoforum! Vi vill varje år lyfta fram forum som skapar ovanligt stort värde för kunder och företag och forum där kundservicemedarbetarna gör ett särskilt bra arbete i mötet med kunderna.

Läs mer

Seminarium: Forum för kundservice ur två perspektiv

Publicerad November 19, 2015 av Björn Lilja

Välkommen att äta frukost tillsammans med oss på Kundo! Vi har nöjet att presentera två mycket intressanta talare: Katarina Nyman, kanalansvarig för kundservice och trafikinformation på SJ och Kajsa Nordborg, ansvarig för kundinflytande på Skandia.

Läs mer

Bättre kundservice i appen med hjälp av Kundo Forum

Publicerad October 27, 2015 av Anna Degrell

Att kunna ge kunderna bra service i sin app är inte helt lätt. Ofta är appen begränsad och utrymmet för att ge kunder hjälp till självhjälp är väldigt liten. Men användarna av er app har sannolikt samma behov av kundservice som användarna på er sajt.

Läs mer

Välkomna till höstens utbildning i skrivteknik och kundbemötande

Publicerad October 16, 2015 av Anna Degrell

illustration-teacher-whiteBoka in onsdag den 2 december i kalendern för då är det dags för ett nytt tillfälle för vår uppskattade öppna utbildning i skrivteknik och kundbemötande tillsammans med Anna Hass från Expressiva

Läs mer

Välkommen till Kundo, Martin!

Publicerad October 12, 2015 av Jonatan Larsson

Hurra! Den 1 oktober välkomnade vi Martin Freij som ny kollega på Kundo. Martin har kanske världens mest sympatiska röst och kommer därför självklart att arbeta med försäljning. Martin har en magisterexamen i marknadsföring från Linnéuniversitetet och kommer närmast från en roll som Account Management Coordinator på Dixons Carphone.

Läs mer

SJ får 45% av trafiken till sitt forum från integrerad sök

Publicerad October 9, 2015 av Björn Lilja

Många supportforum har ett liknande mönster när det kommer till trafikkällor. 30-40% av besöken brukar komma från länkar på den egna webbplatsen, ungefär lika mycket från Google och en mindre del från andra webbplatser och sociala medier.

Läs mer

Kundo lagrar enbart personuppgifter inom EU

Publicerad October 8, 2015 av Björn Lilja

Tisdagen den 6 oktober 2015 ogiltigförklarade EU-domstolen det beslut där EU-kommissionen tidigare har kommit fram till att USA säkerställer ett tillräckligt skydd för behandlingen av personuppgifter i USA. Det här innebär att personuppgifter inte längre fritt får föras över från Sverige och EU till USA.

Läs mer

Dags för höstens användarträff!

Publicerad October 7, 2015 av Anna Degrell

Välkommen på Kundos användarträff, hösten 2015

illustration-team-white

Läs mer

Arbeta effektivt med arkivering

Publicerad September 28, 2015 av Anna Degrell

Ert forum på Kundo skapar mest nytta för era kunder om rätt innehåll visas. Nyckeln till relevant innehåll under lång tid är att arbeta med arkivering.
Här presenterar vi en enkel regel för när du ska arkivera inlägg i forumet.

Läs mer

Intervju: Mindre krångel och snabbare personliga svar hos Barncancerfonden

Publicerad September 21, 2015 av Björn Lilja

Till Barncancerfondens givarservice kommer det ofta upp till 70 mail per dag. Med hjälp av Kundo Mail har man tagit bort krångliga rutiner och minskat risken för obesvarade ärenden. Vi ringde upp Nathalie Lindblad på Barncancerfonden och frågade om arbetet före och efter införandet av Kundo Mail.

Läs mer

Senaste blogginläggen